CTK pro

關於 CTK PRO:於2011年夏天展開了偉大的航程,初期以開發手機APP為主,2013年開始跨入Web開發,2015年開始用UCD(User-Centered Design)方法協助客戶釐清需求, 2016年大量採用AWS架構, 並導入策略UX產品為客戶在軟體開發各環節破關!

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給客戶看的網站設計(四)5 個網頁設計不可容許的錯誤

一般來說剛設計好的網站上,不太會出現錯誤(因為網頁設計公司一定會提供測試機讓你檢視,自行上稿的內容錯誤除外)。但以下這些網頁設計錯誤,讓使用者看到了,可能非常惱火,嚴重者會降低網站的信任感、專業度,或者覺得網站許久沒有更新、維護,進而對公司抱持保留的態度。

看看投資人怎麼看待企業官網

失效或者錯誤的連結!

尤記得前一陣子韓國瑜 Line 官方帳號,發佈雨量報導的連結時,意外導向激情內容,頓時間鬧的沸沸揚揚。錯誤的連結容易造成使用者「認知失調」(cognitive dissonance),閱讀內容時容易心生反感,嚴重者影響到連結、網站的聲譽與信任度,在設定超連結或網站導覽按鈕等連結時,務必小心檢查。

失效的連結則容易讓人感受到網站建置不完全,或是設計上有缺漏。俗稱 404 頁面代表伺服器無法提供訊息或伺服器無法回應等問題,一般可能是網站讀取失效、URL 設置錯誤等問題產生。常常也因為頁面 URL 更改、移動後,使用者透過就的連結進入頁面而看到。

維護使用者感受的作法有很多,除了客製化 404 頁面外(上圖即為例子,還有引導回首頁的按鈕),彈出通知視窗、採用 301 永久轉址,導向首頁或相關頁面,都是合宜的作法。

進一步更要偵測誰透過哪個 URL 進入官網的 404 頁面,藉以追蹤可能的使用者情境,或設定相關轉址讓網頁瀏覽更有連貫性。

☛ 維基百科中有關 HTTP 404 的描述

錯字!

你說錯字?!沒錯,就是錯字!

上搞的肉容,和綱站美感決對是大有關系(上面這段文字,是不是怎麼看都不舒服呢?)。

不管是客戶自行上稿,還是由網頁設計公司代為上稿,一旦重要的頁面(尤其像首頁、關於我們、企業理念等處,更不能有錯字出現)出現錯字,網頁設計的再好看,整體素質還是會被大打折扣。

沒有 RWD 設計

Responsive Web Design 響應式網站設計已經不是主流,而早就是標準配備(你還不知道什麼是 RWD 設計,看看這裡)。

行動裝置瀏覽,在 2016 年即超越桌上型裝置的瀏覽量,縱使 B2B 的官網瀏覽比例多數仍為桌上型裝置,但難保在客戶最需要最危急時,拿起手機搜尋,那麼萬中選一的機遇下,看到你的網站,卻發現使用者體驗 非 常 糟 !就這樣錯失了一次獲取客戶的機會。

做好 RWD 的網頁設計不是為了別的,就是讓使用者在不同裝置解析度下,都有良好的閱讀體驗(不管是圖片、文字、表格、影片……)。Google 也在 2015 就聲明,搜尋引擎的演算法,會評斷網頁對手機、平板等裝置的「友善度」來給出最終排名。

是不是會被客戶看到,是不是客戶進入網站後會跳出,網站有沒有重複內容?馬上就來檢測:您的網站適合透過行動裝置瀏覽嗎?

超過半年沒有更新文章

許多企業官網面臨的困境是,沒有文章,沒有流量,沒有配置人力更新官網內容。網站流量就像是公司設立的地段,若有大量的潛在顧客、過路客存在,業績自然不用擔心。隨著網路的蓬勃發展,下廣告、主動觸擊消費者充其量只是「干擾行銷」,做好「集客式行銷」(Inbound Marketing),將內容充實,導入網站流量,會是長遠趨勢。

最新消息?我何必在意你公司的週年慶(沒有打折的話)
公司沿革?我跟你都還不熟,了解你的歷史也沒有用啊~
2008 年公布的抽獎訊息?好喔,我知道你們有十幾年沒有舉辦活動了,這間公司,還在嗎?

只有轉換為你的顧客,提供他們想要的內容,才有辦法匯集流量/人潮,這在實體與網路的世界是共通道理。

在網路更迭速度這麼快的環境下,超過半年沒有文章,或是沒有更新,使用者很有可能就認定你已不具競爭潛力了!

有時候修改下文章,稍微加個時事梗;把公司的最新消息和消費者做關連,都不會花掉你/你的員工太久的時間。現在就立馬更新一篇您官網的頁面/文章吧(記得修改發佈日期)。

錯誤或遺漏的 Meta Description

Meta Description 演化到現在已經跟 SEO 沒有最直接的關係了,但會實實在在地影響曝光後的點擊率。說明如何吸引人們點擊,就是你與其他相關內容的差別。

智慧型推播(例如 Google Now 推送的消息、新聞)慢慢成為人們每天瀏覽的項目,許多新聞台為了吸引流量,第一時間衝點擊率,常常發生文不對題的情況,明明外面看到是政要新聞,點擊進去卻變成影音藝文,在無形之中就傷害了新聞平台的公信力。

若你希望網頁的內容,可以透過社群媒體分享出去,除了 meta description 更要做好社群分享相關設定。透過 Facebook, Line 分享出去的連結,若是沒有好的標題、預覽圖片、簡易描述,可沒那麼容易散播。

延伸閱讀

聽聽別人怎麼說:

2019 年需要避免的 11 個網頁設計錯誤

1.沒有立即告訴使用者網頁的目的和他們為何要選擇你
2.對行動裝置不友善(沒有 RWD)
3.網頁讀取速度過慢
4.字體大小過小,不易閱讀(建議 14px 以上)
5.網站有過多新開分頁的連結
6.網頁中隱藏了部分資訊
7.網頁中的連結、按鈕過小不易點擊
8.網站內容,沒有 H1 標題、H2 次標
9.網站中不容易找到「聯絡我們」或根本沒有
10.非 HTTPS 網址(網頁安全性)
11.網頁開頭就包含了 SNS 相關 ICON 造成干擾

7 個最常見的網頁設計錯誤

1.沒有或缺乏清楚的 Call to Action(CTA, 行動呼籲)
2.沒有安裝測量網站成效的工具
3.品牌訊息不夠明確
4.SEO 優化不佳
5.鼓勵社群參與,很難找到聯絡資訊
6.讀取網頁緩慢
7.沒有針對行動裝置優化

看完其他人的說法,的確有很多重要項目是一提再提!

趕快檢查看看您的網站是不是做到上面幾點,或者聯絡 CTK Pro ,幫你做網頁健檢

Aron Lai

數位行銷工具應用者。從企劃、文案、社群、網路行銷工具無所不包。 希望大腦可以和網路資料庫連結,緩解資訊焦慮症狀。

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