CTK pro

關於 CTK PRO:於2011年夏天展開了偉大的航程,初期以開發手機APP為主,2013年開始跨入Web開發,2015年開始用UCD(User-Centered Design)方法協助客戶釐清需求, 2016年大量採用AWS架構, 並導入策略UX產品為客戶在軟體開發各環節破關!

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架設網頁-企業建立網路足跡的敲門磚

網頁-網路足跡-網路聲量-品牌名聲

越來越多企業將「網站」列作基本的配備,從直接套相關產業網頁版型,到自己請程式人員架設或外包給網頁設計公司,好的網頁其實就是在 Web 時代,企業接觸到最多使用者的門面。而這個門面的建立費用,真的是可多可少,就讓我們來看看消費者在什麼情況下會接觸到你的網站:

從 4G 普及以來,手機上網的速度,已經讓人們可以無時無刻高速搜尋到任何東西。假使,今天一個消費者想買手機,從有購買意圖開始,搜尋「手機名」+「價格」;到了店家想了解/獲取他的服務,會打開 Google Map 看其評鑑有幾顆星,或者搜尋「店家名」+「評價」;即便在實體店面,下單前也很有可能查詢商品名稱,來增加對產品、品牌的認知;後續成為客戶,也會繼續搜尋相關使用問題、客服聯繫方式等,甚至加入相關社群成為活躍使用者。

這樣的演變,使得許多企業提供之服務、產品,其顧客終生服務/接觸/管理,都有機會透過網路來完成。那麼,他們該對接的窗口,是你花費幾百萬裝潢的店面,還是簡單透過幾個點擊螢幕後,連結到你的官網呢?

所有企業的作為、服務、聲望,只要消費者有 Post 上網,在網路上都將成為不可抹滅的足跡(的確可以透過修改文章,甚至要求 Google 刪除,但程序真的很麻煩)。

但反過來說,卻也是企業累積網路聲量的最佳方法。試著開個無痕視窗,Key 一下自己的品牌/產品關鍵字,可怕的不是從網路上搜出一堆負面評價,而是搜尋了,卻沒有結果,這才令人擔憂!(經營使用者評價,當然也是相當重要的一環。)

生活中,實體與虛擬早已密不可分

過去我們還可以透過人脈、鄰里關係在公司草創時期建立名聲。但隨著網路資訊時代演變,網路的訊息量越來越大,可以在網路上找到你的官網、粉絲團、使用者心得或評論等等,就是給消費者/使用者最多的訊息,且也是口碑行銷的前期基礎。讓我們來看看真實的兩張Line對話:

 

 

從這兩個日常對話,不難發現,不管是消費者要購買你的服務,亦或是面試者要評鑑一家公司(或者是例子中沒有涵蓋的其他利益關係人),一定會透過搜尋引擎先做初步了解。

每一家公司提供的服務、產品,有一定的品質是無庸置疑的,但如何在這個時代,讓消費者可以了解到你的產品,進而有意願去了解更多資訊、進而使用、購買,才是企業端積極該有所作為的地方。

身為企業的入口,網站就是其門面,可說是接觸到使用者的第一線形象,有了網站,建立社群,才有辦法更進一步去下網路廣告,搜尋引擎操作(一方面好追蹤使用者行為,一方面才有辦法去埋程式碼讓你的廣告投放有目標連結)。在長期的經營上,一個好的網站也有助益於企業識別形象,更容易去建立自己的品牌名聲以及產品心得、評論等操作。

像是在網路上有無操作品牌關鍵字,品牌/產品字組若與一些社群、討論區(像是 Facebook、PTT)作連結時,會出現什麼結果。

網站成本有哪些?

在許多架站 CMS 工具興起後(沒錯就是那些你聽過的 WordPress, Wix, Webby, Drupal, Joomla),架設一個形象網站已經變得比以往簡單許多(來看看這些理由告訴你為何要使用 WordPress 套版)。

說真的,如果從網路上找免費的 Theme,並且利用 WordPress 架站的話,大概就剩下以下的花費:

WP主題、外掛費用:一次性費用約 2,000~5,000 不等
網域費用:一年約 500~1,000 不等。
主機費用:依照流量/主機等級而定,每年費用在 3,000~10,000 間,若自建主機則除了硬體的錢,維護的人員、電費等。

嗯,沒有其他費用了!如果不考量建置碰到的問題與管理的人事費用的話。而且套版許多功能,不一定能夠調整、客製化,在整體網站建構的過程中,可能碰到的問題,也可能需要程式人員來協助解決。

若將網頁設計、除錯和維護,都換算成基本人力時間,以一個 35k 沒有太多經驗的初階網頁工程師(兼設計師),約需 3 ~ 6 個月時間來完成複雜程度不一的網站,後續上線的維護也至少要數週來找出問題、調整與修改。

那麼幾千塊架好一個網站的廣告,你還相信會有「專業品質」嗎?如同店面裝潢一般,網站設計是否具備使用者經驗的優化、各個頁面是否有針對內容和目標去調整,以及各式功能的開發等等,都會影響使用者在網頁上的停留、互動、回訪,以及不是這麼直接可以觀察到的觀感、品牌形象傳達等。

這些就是網頁設計公司比起一般自己架站多出來的工程和專業。若只是初起步的事業,當然自建網頁,成本是廣為接受的;若以中小企業來說,可能還沒大到具備自己的資訊、網管員工,就比較適合投資在網頁上,找具備口碑的網頁設計公司來協助開發網頁。

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Aron Lai

數位行銷工具應用者。從企劃、文案、社群、網路行銷工具無所不包。 希望大腦可以和網路資料庫連結,緩解資訊焦慮症狀。

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