CTK pro

關於 CTK PRO:於2011年夏天展開了偉大的航程,初期以開發手機APP為主,2013年開始跨入Web開發,2015年開始用UCD(User-Centered Design)方法協助客戶釐清需求, 2016年大量採用AWS架構, 並導入策略UX產品為客戶在軟體開發各環節破關!

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網站文案有哪些是必須先架構好的?

上篇談過了:「好的文案的重要性」,對一個已有架構的網頁來說,文案內容就像是「肉」一樣重要,使用者要看的就是你這些內容的組成,是否夠吸引人,是否引起他們的興趣,讓他們願意繼續停留在這個網頁上,獲取與你相關的更多資訊。今天就來談談這些「肉」,區分為哪些部位,要怎麼填入原本的骨架中。

User Friendly 就是符合 SEO 的大前提

舉個例子,今天小明搜尋了「如何架網頁」這樣的關鍵字,點進 A網頁一看,發現只簡單三行說明需要有什麼軟體,有哪些架構可以架網頁,就開始介紹該公司提供的「優質服務」,這時候小明可能馬上就把這個視窗關閉了。

換到 B 網頁,小明了解到了 WordPress 和免費的 Wix、痞客邦、Blogger的差異,原本一點概念都沒有的他,開始思考了:我的網頁要的是產品介紹?還是需要有購物車或者只是單純的心得分享?剛好 B 網頁的尾端,還有介紹不同類型部落客,適合何種架站方式,小明毫不猶豫地又點進去看,從這個網頁了解到更多訊息,順手還加入了書籤。

停留時間」、「觀看的頁面數」與「網頁內容」等就是 Google演算法在評估網頁內容排名的重要關鍵,簡單來說是能不能滿足你的瀏覽者。即便是企業形象官網,是不是能把訊息內容設計的讓他們有興趣,願意多花時間了解你的企業或產品,就是現今網頁該填入的文案。若是產品介紹頁面,能不能更有特色的點出產品的特長或是讓人非買不可的訊息設計,又是更高超的文案學問了。

網頁設計基礎文案的類別

以「企業形象官網」和「銷售產品網頁」為例,下面這些文案是需要一定品質的:首頁開始的文字介紹(可能包含輪播 Banner 及其內容)、關於我們之品牌形象、故事、願景、員工介紹、企業社會責任、產品/服務描述、活動或促銷頁面,以及長期經營的內容行銷、媒體報導、最新消息等各個區塊。隨著網頁屬性不同,每個類別篇幅和目標也會有所差異。

若文案內容與網頁設計結合,還有許多花樣可以變化,像網頁按鈕文字、Menu 的文字敘述、Call to Actions 的描述等,有更多的可參入資訊設計、創意的空間創意成分參入或是融合資訊設計,應在網頁建置時一併發想、規劃,維持網頁一致性。

首頁/Banner

首頁的文案可說是最重要的,因為位置的關係,他們勢必觸及到最多的顧客。可以用簡單的訊息呈現出公司服務/產品的特長,也可以選用較為抽象、修辭的方式表示公司形象,算是創意度和自由度相對高的,故應該就文案「目的性」著手設計。

不管是常駐文案,季節性的Banner、活動,首頁更要針對訊息、圖文以及排版做詳細的規劃,讓第一次到訪的使用者留下好印象。

以 CTK Pro 的客戶寬庭為例子,首頁就是用精細的織面特寫以及百年工藝來強調其品牌。

品牌訊息

品牌形象、故事、願景、員工介紹,加入我們或是企業活動、社會責任等都可以歸類在這。

非常多的公司(偷懶地)將自己的歷史沿革丟到網頁上,但認真想想,消費者或顧客真的會想要得知這樣的資訊?若是這些「品牌文案」與「產品」無關,那麼被閱讀的可能性勢必大幅降低。如何讓使用者認同、花時間閱讀,會是這類別文案的重點,而非將公司的豐功偉業窮舉出來,那只是老王賣瓜,自賣自誇。

按鈕/選單文字

網頁的選單按鈕,或是 Slider、Navigator 會是客戶瀏覽你的網站的重要輔助工具,在網頁設計時,就應考量到要有哪些按鈕、工具,以及他們呈現的方式。

以肉品銷售公司為例,「產品服務」也可以寫成「現切肉品」、「乾式熟成」等按鈕直接將特色產品呈現在首頁中,或是跳出既有框架,像用不同調理方式分類、用饕客的評論來區分等。但要注意選單文案仍應符合共通文本,若將訊息設計的與眾不同,相對會有不知所云的風險。

產品、服務介紹、常見問題

產品與服務介紹的文案,對於銷售型網頁來說至關重要,因為這邊將會影響你的顧客是否購買最直接的因素之一。做出差異化的描述(或是行銷中常見說法獨特銷售主張Unique Sales Proposition),從眾多競爭對手中脫穎而出,或者是打一個完全不同的利基點,都會是產品/服務文案的撰寫方針。

對服務型的產品來說,建立好一個完整、回答清楚簡潔的常見問題(FAQ),一來增加顧客的信任感、停留時間,對於網頁的搜尋結果,以及在網路上呈現的專業性,絕對有正向幫助。

搜尋引擎和社群分享連結也要「看」懂你的文章

現代人分享最快的方式莫過於分享連結,或者在社群網站上轉發,這些超連結如何讓人看了想要點擊,就是你做社群/病毒行銷的門檻:

這些連結,你會想點哪一個呢?

類別只是工具,網站目標才決定了一切!

在企業要架設網站或者網站內容撰寫時,常會有「沒什麼想法」、「沒什麼意見」的狀況,這種情況發生了,有可能在網站架構完成時,內容、文字卻還沒填上,或是兩者的風格、用詞差距較大。

沒有預先規劃的文案,若是要針對關鍵字優化,也有可能變得詞不達意、文句不通順,好的文案在容易閱讀的前提下,也會將適當的關鍵字置入,促使網頁搜尋結果提昇。

這次將架設網頁會用到的文案類型羅列出來,就是希望在企劃網頁時,應把這些文案也稍微擬過,或者將每個類型想要的目標、風格列出,再請文案,或網頁公司撰稿,最終網頁成品會更符合企業成長目標。當然 Sitemap 設立好之後,再與網頁設計公司討論修改,絕對更能建出一個符合企業精神的網頁!

☛ 寫在架站之前:網頁構思到建構,更明確訂定目標

企業在架新網站常犯的錯誤:讓重複內容傷害網頁的 SEO

Aron Lai

數位行銷工具應用者。從企劃、文案、社群、網路行銷工具無所不包。 希望大腦可以和網路資料庫連結,緩解資訊焦慮症狀。

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