CTK pro

關於 CTK PRO:於2011年夏天展開了偉大的航程,初期以開發手機APP為主,2013年開始跨入Web開發,2015年開始用UCD(User-Centered Design)方法協助客戶釐清需求, 2016年大量採用AWS架構, 並導入策略UX產品為客戶在軟體開發各環節破關!

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網頁設計流程,你忽略的是…

對許多上網搜尋「網頁設計」的老闆也好,小編也好,行銷經理也好,大多都是「第一次」要設計網頁,或者尋找合適的網頁設計公司來承接。網頁設計流程,以及如何評估網頁設計公司,就是想要有一個好的網站的當務之急。

網頁企劃、網站地圖、網頁文案等等,許多網頁設計公司都會提到,但多數網頁設計公司,都用既有經驗告訴你網頁設計的流程,卻忽略了許多人是「第一次」要製作網頁這件事實。整個網頁設計的流程,包含前置作業,準備哪些資料,如何簽約,如何溝通出想要的網站視覺風格,需要多久時間,如何確認時程,如何驗收網站等,就不一定是網頁設計公司會跟你講清楚說明白的。

本篇文章就整個製作網頁流程的更前期準備,到後續驗收、維護,統整告訴你,希望能找到適合的網頁設計公司配合,每個人都可以蓋出理想中的網站樣貌。

除了討論網站內容,這幾點你想好了嗎?

除了最基本的網站目的、內容外,第一次找配合的網頁設計公司,通常會忽略掉以下這些項目:

✦ 合約應有哪些內容,提案與修改次數是什麼?
✦ 驗收與修改/保固
✦ 結案與教學
✦ 維護與續約

這部份後面會一一詳細介紹。

找到與需求相仿的網頁設計公司

考量完目的後,想要有的功能、設計風格,其實就會是找尋網頁設計公司的基準值。假設想要快速建立一個可以銷售的購物網站,就不會考慮過於花俏、動態效果複雜的設計;想要建立企業形象官網,就會希望設計感能夠符合企業形象等。

除了多參考網頁公司的作品集(Portfolio)外,其服務的描述和需求量表,都可以幫助客戶評斷是否適合。因為網站建置服務包含大量客製化項目,價格可能從數萬到數百萬不等,有更明確的目標與預算,更可以知道雙方合適與否,才不會花了大把時間洽談後,因為價格定位落差太大,浪費彼此時間與精力。

建議可以用個簡單量表,評估自己可能的預算和需求在什麼區間(以下項目符合約多,網頁建置單價擇越高):

  1. 功能項目:「購物車」、「網站會員」、「易用之後台」、「行銷/銷售工具」、「社群分享串接」、「廣告功能」
  2. 設計要求:「獨一無二」、「在意字體」、「在意排版」、「在意圖片素材」、「對設計沒有概念」、「沒有企業識別」、「想要更多動態效果」
  3. 頁面數量:頁面量越多,相對於每個版型需要一筆對應之設計費用(部分頁面可供用)

簽約內容怎麼看

嚴謹的網站設計公司,都會簽訂合約,以保障雙方責任與義務。網頁設計仍屬於沒有明確定義的服務,「設計」的認定也帶有一定的主觀意識,故明訂網站之設計提案、修改次數,可減少設計不符需求的情況下,產生的額外爭議。

網站除了架構、排版、程式外,另外很重要的是網頁文案、素材、圖片等,這部份網頁設計公司通常都會要求某個日期之前交付。及早提供網站內容,除了好規劃網站完工日期外,在設計上,也可以依內容去調整更適合的版型與呈現方式,若有設計初期不滿意或需要修改的部份,也可以盡早調整。

合約也會談及付款條件,完整的網頁設計案件,一般有 30% 至 40% 的訂金,其餘部分作為設計稿確認後付款、開發完成後的款項。這樣的付款方式,對雙方都更有保障。

驗收與修改

網站完成後,通常不會直接公開,網頁設計公司會提供一個測試版本(連結)供客戶驗收。一般分為兩種驗收情況:

有先對過設計稿之網站:確認功能,確認是否外觀與設計稿一致,確認 RWD 外觀是否正確,其他功能、外觀微調。

直接上線製作的網站:樣式、版型、配色等外觀修調,功能是否正確,RWD 是否運作順暢,是否有其他功能、外觀漏掉。

大多網頁設計公司會提供 1 至 4 次的修改限制(最常見的情況是 2 次,且一般會寫在合約內),為了加速雙方作業進行,一次將問題列出,再溝通調整。若是設計風格差異過大,則要看是否當初溝通需求、視覺設計有位完善之處,盡可能地透過溝通來達到共識。

正式上線後有些小問題,網頁設計公司通常也會在一定期間內協助調整,這也是一般網頁設計公司與個人接案 freelancer 比較大的差異,具有保固。網頁設計公司的員工可能有設計端、前端、後端、美術,甚至行銷工具/內容不同的專才,網頁建置完成後,是否能有一定的保固,也會影響到最終的成品。

結案與教學

結案的定義通常指網頁修改完善,符合驗收標準,或者依照合約內詳述。但是否將網站上線,還是會因為客戶檔期等種種因素,擇他日上線。

優良的網頁設計公司一般會提供簡易的教育訓練,使得公司內部人員也可以更新文案、維護網站的運作。

好的網站維護教學,某種程度上免除依賴網頁設計公司的程度,幾的字的文案調整,替換產品圖片、價格,應該不想什麼都還要打通電話才能解決吧?使用 WordPress 建置網站的好處,也是有基礎的後台可供編輯。

維護與續約

網站製作一般不含維護、修正、功能擴充等。通常有額外頁面、功能也都會另外報價處理。網站有可能需要更新文案、圖片、Banner ,因應網站性質的不同,修改的的頻率、次數也都不盡相同。

一些跨領域的網頁製作公司服務內容,甚至可以涵蓋到文案、下廣告、製圖等,端看其收費是否也有對等其專業程度。

網站建置絕不是單人之力可以輕鬆完成的

網頁設計、建置,牽扯到許多專業層面,依照網站的功能、內容,需要數週到數個月不等。除了網頁設計公司配置的 PM ,統整專案進度外,企業內部應也要設立統一的窗口,加速溝通與專案進行。

當上述的項目都有考量到了,不妨就開始 Google 優良、備受推崇的網頁設計公司吧!

Aron Lai

數位行銷工具應用者。從企劃、文案、社群、網路行銷工具無所不包。 希望大腦可以和網路資料庫連結,緩解資訊焦慮症狀。

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